Quem costuma viajar de avião sabe que, diversas empresas aéreas oferecem aos seus passageiros programas de milhagem ou fidelidade no Brasil, com os quais pretendem manter seus clientes mais fiéis.
Acontece que nos últimos tempos, alguns programas de milhagem têm perdido valor, uma vez que, por decisão de algumas companhias aéreas como a Gol e a Tam, os passageiros passaram a receber suas milhas de acordo com o valor pago pela passagem, assim, quem viaja pagando apenas tarifa promocional, não tem direito mais a 1.000 milhas por trecho voado, independentemente da tarifa, como era no passado. Nos dias atuais, você recebe apenas 200 (Tam) ou 300 (Gol) milhas para voar no mesmo trecho na tarifa promocional.
Se você é quem paga pela passagem aérea, a dica que eu lhe dou é nunca trocar uma tarifa promocional por acúmulo de milhas em uma determinada empresa aérea.
Para quem viaja por conta da empresa, os diversos programas ainda são vantajosos, uma vez que quem paga tudo é a empresa e o(a) passageiro(a) apenas acumula as milhas ou pontos.
Veja algumas informações básicas sobre os principais programas de fidelidade e milhagem das companhias aéreas no Brasil:
A Tam oferece o
Programa Fidelidade, no qual o passageiro recebe as milhas de acordo com a distância voada e a tarifa paga. Se a tarifa for promo, você recebe apenas 20% das milhas, na tarifa light 90%, na tarifa flex 100%, na tarifa Max 120% e na tarifa top 150%. O Fidelidade Tam conta com 3 cartões: branco, azul e vermelho. As milhas acumuladas valem por 3 anos e 11 meses. O passageiro precisa de 10.000 milhas para resgatar uma passagem grátis de ida para qualquer destino no Brasil ou na América do Sul.
No ano passado, a Tam lançou ainda no mercado o
Multiplus Fidelidade. Neste programa de fidelidade, o cliente pode juntar todas as milhas ou pontos conquistados em diferentes programas de relacionamento, como o Fidelidade Tam, o Km de Vantagens dos Postos Ypiranga, o Mais Cultura da Livraria Cultura, o Bomclube do Walmart Brasil e o A|CLUB da Rede de Hotéis Accor. Os pontos e milhas são reunidos em uma conta única e você pode trocá-los por prêmios diversos no site.
A Gol adotou o programa
Smiles, logo após adquirir a companhia aérea Varig. A pontuação no programa vai depender da rota voada e da tarifa, assim, se você pagou uma tarifa promocional, receberá apenas 30% das milhas, na tarifa programada receberá 100%, na tarifa flexível 125% e na tarifa comfort 150%. No Smiles existem 4 categorias de cartão: Azul, Prata, Ouro e Diamante. As milhas acumuladas valem por 2 anos. O passageiro precisa de 10.000 milhas para resgatar uma passagem grátis de ida para qualquer destino no Brasil ou na América do Sul.
OceanAir, programa este chamado de
Amigo. Independentemente do trecho voado, o passageiro acumula 1.000 pontos. Quanto tiver completado 10.000 pontos, o passageiro já pode resgatar uma passagem aérea de ida para qualquer destino operado pela empresa no Brasil. São 3 tipos de cartões no programa, o Amigo, o Prata e o Ouro. As milhas acumuladas valem por 2 anos. Vale lembrar que algumas tarifas não pontuam.
A empresa Azul adotou um sistema diferente de premiar seus clientes mais fiéis. O passageiro que voa pela empresa acumula créditos, ao invés de milhas, no programa chamado
Tudo Azul. Assim, cada 5% do valor da tarifa paga ficam na conta do passageiro, não contando os valores pagos por taxas de embarque. Uma vez que o mesmo tiver acumulado o montante de R$ 50,00 em crédito, já poderá usar este valor para abater da compra de uma nova passagem aérea pela empresa. O crédito acumulado não tem data de validade e ao se inscrever no programa, você já ganha R$ 20,00 de crédito.
Webjet e Trip ainda não oferecem programa de fidelidade ou milhagem.
Como você pode ver, as opções são variadas e para se inscrever em qualquer um destes programas, você não paga nada.
Para mais informações sobre os programas citados, favor acessar os respectivos sites.
Fonte: Turismo e Variedades
Tags: Amigo, brasil, fidelidade, gol, milhagem, Multiplus Fidelidade, oceanair, Programa, smiles, tam, Tudo Azul.
A companhia aérea Gol anunciou nesta terça-feira que firmou parceria com o Bradesco e o Banco do Brasil (BB) para a oferta de um cartão de crédito de seu programa de milhagem Smiles. Como parte do acordo, a Gol receberá inicialmente R$ 252 milhões relativos à compra de milhas do programa.
Os recursos a serem recebidos pela companhia aérea também referem-se a direito de acesso e de utilização do cadastro dos clientes da companhia aérea pelos bancos e participação no faturamento registrados nos cartões emitidos, informa a Gol em comunicado ao mercado.
Desse total, aproximadamente 60% serão recebidos até 31 de julho, 22% até 31 de janeiro de 2010 e 18% parcelado em mensalidades a serem pagas durante 5 anos.
O Smiles atualmente tem mais de 6,2 milhões de clientes e registra até 100 mil novos cadastros por mês, segundo a Gol.
Os associados ao programa de fidelidade Smiles poderão emitir bilhetes utilizando apenas 2,5 mil milhas durante um dos períodos de maior procura por voos, o mês de julho.
A campanha Férias Smiles envolve viagens entre Brasília (DF), Goiânia (GO) São Paulo (SP), Campinas (SP), Presidente Prudente (SP), Rio de Janeiro (RJ), Vitória (ES), Belo Horizonte (MG), Uberlândia (MG), Porto Alegre (RS), Caxias do Sul (RS), Florianópolis (SC), Navegantes (SC), Joinville (SC), Curitiba (PR), Foz do Iguaçu (PR), Londrina (PR) e Maringá (PR). Os bilhetes promocionais podem ser emitidos pelo site do programa (www.smiles.com.br) ou pela Central de Atendimento Smiles (cartão azul e prata 4003-7001 ou cartão ouro e diamante 4003-7007).
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Desde o fim do acordo com a Tam (que, para entrar na Star Alliance, trocou a American pela United Airlines), a American vem buscando compensar essa lacuna com outra empresa aérea. As negociações estão adiantadas com a Gol e incluem desde a entrada da AA no Smiles (programa de milhagens que a Gol comprou juntamente com a Varig) até code-share em alguns voos.
Mas ainda não há previsão para a assinatura do acordo, pois ainda faltam acertar alguns detalhes.
Participantes Smiles e Flying Blue acumularão o dobro de milhas em voos da GOL e Air France KLM, até o dia 31 de julho. A promoção “Milhas em Dobro”, lançada pelos dois programas de fidelidade, comemora a assinatura do acordo estratégico entre as companhias aéreas.
Assim, até o final de julho, todos os participantes do Programa Smiles poderão creditar milhas em dobro nos voos da Air France e da KLM que, juntas, operam em aproximadamente 300 destinos na Europa, África, Oriente Médio e Ásia.
Da mesma forma, todos os participantes do programa Flying Blue poderão acumular milhas em dobro nos voos operados pela GOL e pela VARIG no Brasil e demais países da América do Sul. O resgate, ou troca das milhas por bilhetes em qualquer uma das três companhias, terá início no dia 1º de julho de 2009.
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